1. Responsable
Irene Gómez, con nombre comercial IMDIGITAL y NIF 50553589A. Domicilio profesional: Calle Miguel Ángel, Ugena, Toledo, España. Contacto para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: info@imdigitalweb.es.
2. Datos, finalidades y base jurídica
Si utilizas el formulario, tratamos tu nombre, correo electrónico, mensaje y, si lo facilitas, teléfono para atender la consulta. Los campos señalados son necesarios para responder; el teléfono es opcional. No utilizamos tu consulta para suscribirte a publicidad.
La atención de consultas generales se basa en tu consentimiento. Si solicitas un presupuesto o información para contratar, se basa en las medidas precontractuales que pides. El formulario guarda la consulta en una bandeja privada y recoge constancia de la solicitud y de la información de privacidad aceptada.
Tratamos datos técnicos de conexión y acceso para entregar la web, protegerla y prevenir el abuso, sobre la base del interés legítimo en mantener su seguridad. El recomendador orienta sobre servicios y no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
3. Conservación
El registro del formulario se conserva en la bandeja privada durante un máximo de 12 meses desde su recepción y se elimina al vencer ese plazo; puede borrarse antes. Los correos de consultas que no se convierten en clientes se conservan durante un máximo de 12 meses desde la recepción de cada mensaje y, al cumplirse el plazo, se eliminan del buzón. Si existe una obligación legal o una reclamación, la información necesaria puede conservarse durante el plazo aplicable y se limita a esa finalidad.
Zoho Mail tiene configurado un intervalo de limpieza de 30 días para Papelera y Spam. Según la política del proveedor, los mensajes eliminados permanecen en la papelera entre 5 y 180 días, según la fecha de recepción y el intervalo configurado; después, Zoho conserva una ventana adicional de recuperación de 30 días. El borrado del buzón no equivale a la purga inmediata de todas las copias del proveedor. Consulta la política vigente de eliminación de Zoho Mail. Si se inicia una relación de cliente, la información necesaria se conserva durante la relación y los plazos legales aplicables, de los que se informará al contratar. Las preferencias y cookies tienen las duraciones indicadas en la política de cookies.
4. Proveedores y comunicaciones
Cloudflare presta el alojamiento, la base de datos de la bandeja privada y servicios de seguridad. Zoho Corporation B.V. presta Zoho Mail para gestionar el correo de consultas. Los proveedores acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios y pueden utilizar subencargados sujetos a las garantías previstas en sus condiciones. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
El servicio de Zoho Mail utiliza centros de datos europeos, pero el soporte puede implicar accesos desde India y, para soporte regional, México o Colombia, según el acuerdo de tratamiento firmado. Las transferencias internacionales se rigen por ese acuerdo y las garantías contractuales aplicables, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando corresponda. Puedes solicitar información sobre esas garantías escribiendo a info@imdigitalweb.es. Cloudflare aplica las garantías de transferencia previstas en su acuerdo de tratamiento.
Si utilizas enlaces a WhatsApp o redes sociales, accedes a servicios con sus propias políticas de privacidad. Sus contenidos no se cargan como widgets en esta web.
Información de privacidad de Zoho y transferencias internacionales
Política de eliminación y recuperación de Zoho Mail
5. Analítica y publicidad
Google Analytics 4 y Meta Pixel son servicios opcionales e independientes. Solo se cargan si IMDIGITAL habilita cada servicio y aceptas, respectivamente, analítica o publicidad. Navegar, enviar una consulta o aceptar esta política no autoriza esas categorías. Puedes rechazarlas o cambiar tu elección desde Preferencias de privacidad, en el pie de la web.
Si aceptas analítica, Google Analytics recibe identificadores del navegador e información técnica y de navegación para elaborar estadísticas de uso. La configuración de la propiedad prevé dos meses de conservación de datos de eventos y 14 meses de datos de usuario, con reinicio de este último plazo ante nueva actividad. Estos ajustes no afectan a la mayoría de los informes agregados.
Si aceptas publicidad, Meta Pixel puede recibir información técnica y de navegación para medir campañas. Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. La política de cookies explica las opciones y el almacenamiento utilizado.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, escribiendo a info@imdigitalweb.es. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Si no facilitas los datos necesarios o retiras el consentimiento del que depende una consulta, puede que no podamos atenderla.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
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